n8n — це open-source платформа автоматизації, яку ми використовуємо як «клей» між Planfix і будь-яким іншим сервісом. У цій статті — 5 робочих сценаріїв, які ми реалізовували для українського SMB.
Сценарій 1: Planfix → Telegram (нагадування менеджерам)
Бізнес-задача: картка зависла на 24+ години без активності — менеджер забув про клієнта.
Як працює:
- Planfix через webhook викликає n8n при зміні статусу або після N годин без активності
- n8n перевіряє відповідального менеджера, формує повідомлення
- Через Telegram-бот пише в особистий чат менеджера: «Картка X не оновлювалась 24 год. Дедлайн: Y. Посилання: ...»
Час впровадження: 2-4 години.
Сценарій 2: Planfix → Google Sheets (щоденний звіт)
Бізнес-задача: керівник хоче щоранку отримувати огляд воронки без логіну в систему.
Як працює:
- Cron-нода n8n запускається о 9:00
- n8n тягне з Planfix всі активні угоди через REST API
- Агрегує по менеджерах, статусах, сумах
- Записує в Google Sheets, відправляє посилання в Telegram-канал керівників
Час впровадження: 4-8 годин.
Сценарій 3: Planfix + Nova Poshta API (статус доставки в картці)
Бізнес-задача: клієнти питають «де моя посилка?» — менеджер шукає TTН на сайті НП. -10 хв на кожне звернення.
Як працює:
- В картці угоди є поле «ТТН». Як тільки воно заповнюється — n8n додає її в моніторинг
- Кожні 30 хв n8n опитує Nova Poshta API по всіх активних ТТН
- Якщо статус змінився — оновлює поле «Статус доставки» в Planfix
- Опційно: SMS клієнту через TurboSMS
Час впровадження: 1 день.
Сценарій 4: Planfix + ChatGPT (авто-класифікація лідів)
Бізнес-задача: 100+ лідів на день з різних каналів — менеджери не встигають кваліфікувати.
Як працює:
- Новий лід (з форми сайту, Telegram, Instagram) → потрапляє в Planfix
- n8n надсилає опис заявки в OpenAI / Claude API з промптом-класифікатором
- AI повертає JSON:
{ quality: «hot/warm/cold», industry: «...», urgency: 1-5 } - n8n проставляє теги в Planfix і переадресовує гарячих лідів конкретному менеджеру в Telegram
Час впровадження: 1-2 дні. Розглядається у пакеті «Бізнес».
Сценарій 5: Planfix + Monobank (авто-фіксація оплат)
Бізнес-задача: клієнт оплатив рахунок — менеджер вручну заходить у виписку, шукає платіж, ставить статус «Оплачено». 5-10 хв на кожне.
Як працює:
- Налаштовуємо Monobank webhook (через персональний токен бізнес-кабінету)
- Платіж приходить → Monobank пушить webhook на n8n
- n8n шукає в Planfix угоду за коментарем платежу або сумою
- Якщо знаходить — змінює статус на «Оплачено», запускає скрипт відвантаження
- Якщо ні — створює задачу: «Не знайдено угоду для платежу 350 ₴ від ТОВ X»
Час впровадження: 1 день.
Скільки коштує?
Кожен сценарій — це 2-8 годин роботи інтегратора. У наших пакетах n8n-автоматизації вони включені:
- Старт (8 000 ₴) — 1 сценарій
- Бізнес (25 000 ₴) — 3-5 сценаріїв
- Enterprise (60 000+ ₴) — без обмежень
Висновок
n8n + Planfix — це той самий комбо, який не пропонує ні ProcessFather, ні CRM Solutions, ні інші великі гравці ринку. Self-hosted інфраструктура без щомісячних платежів за Make/Zapier на масштабі економить $300-600/міс. Деталі — на сторінці n8n-автоматизації або в безкоштовній демонстрації сценарію.