Продавці на кількох майданчиках
Коли Rozetka, Prom і власний сайт живуть окремо, а залишок товару — один на всіх.
Інтеграція
Інтеграція CRM з Rozetka, Prom і маркетплейсами
Замовлення з усіх майданчиків падають в одну CRM, статуси й залишки повертаються назад, а менеджер не тримає пʼять вкладок кабінетів.
- Замовлення з Rozetka, Prom, OLX — в одному вікні
- Синхронізація залишків і цін
- Статуси й ТТН повертаються на майданчик
Безкоштовна консультація
Кому це потрібно
Магазини з великим потоком
Від кількох десятків замовлень на день ручне перенесення стає повноцінною посадою.
Компанії з власним складом
Резерв товару під замовлення й актуальні залишки на всіх вітринах одночасно.
Ті, хто виходить на новий майданчик
Щоб новий канал не додав ще одну ручну рутину до наявних.
Що саме налаштовуємо
Обсяг залежить від того, скільки майданчиків і чи потрібен зворотний потік залишків.
Замовлення в CRM
Нове замовлення з майданчика створює угоду з товарами, покупцем, способом доставки й коментарем клієнта.
Статуси в обидва боки
Зміна статусу в CRM оновлює замовлення на майданчику й навпаки — без ручного дублювання.
Залишки й ціни
Один склад — усі вітрини. Продали на Rozetka — залишок зменшився і на Prom, і на сайті.
Доставка й ТТН
Номер накладної передається на майданчик автоматично, покупець бачить трекінг.
Фіскалізація
Підключення ПРРО, щоб чек формувався разом із замовленням, а не окремим ритуалом.
Обробка помилок
Якщо замовлення не пройшло (немає товару, збій API) — сповіщення з причиною, а не мовчазна втрата.
Як проходить робота
1. Інвентаризація каналів
Складаємо перелік майданчиків, кабінетів і того, як зараз обробляються замовлення.
2. Мапа товарів
Найдовший етап: зіставлення номенклатури майданчиків із вашим каталогом за артикулами. Без цього залишки не синхронізуються.
3. Обмін і статуси
Налаштовуємо потік замовлень, зворотні статуси й передачу ТТН.
4. Пілот і масштабування
Запускаємо на одному майданчику, переконуємось, що все сходиться, і підключаємо решту.
З чим звʼязуємо
Маркетплейси мають власні API з різними правилами; звʼязку робимо на n8n або через готові конектори CRM, якщо вони покривають ваш сценарій.
RozetkaProm.uaOLXХорошопOpenCartWooCommerceKeyCRMPlanfix
Інтеграція з маркетплейсами
Орієнтовно 1–2 тижні на перший майданчик
- Замовлення з майданчиків у CRM
- Двосторонні статуси
- Синхронізація залишків і цін
- Передача ТТН на майданчик
- Підключення ПРРО за потреби
- Сповіщення про збої обміну
Часті питання
Скільки майданчиків можна підключити?
Технічних обмежень немає. Вартість рахується за кількістю каналів: перший — найдорожчий, наступні дешевші, бо логіка вже побудована.
Що робити, якщо артикули на майданчиках не збігаються з нашими?
Робимо таблицю відповідності. Це рутинна, але обовʼязкова робота — без неї синхронізація залишків працюватиме неправильно й ви почнете продавати те, чого немає.
Чи можна не синхронізувати залишки, а тільки забирати замовлення?
Так, і це найшвидший старт. Залишки додаються другим етапом, коли потік замовлень уже стабільно ходить у CRM.
Чи підтримуєте ви ПРРО?
Так, підключаємо Checkbox або аналог, щоб чек формувався автоматично при зміні статусу замовлення.