Замовлення в чатах
Замовники пишуть у Viber, на email, дзвонять — менеджер копіює в Excel вручну. Помилки неминучі.
CRM ДЛЯ ЛОГІСТИЧНИХ КОМПАНІЙ
Planfix для логістики та транспорту
Замовлення, маршрути, водії, ТТН, статуси доставки, інтеграція з Nova Poshta — без хаосу в Excel.
Безкоштовна консультація
5 болей логістичного бізнесу
Контроль водіїв
Водії на маршруті — а керівник не знає, де хто. Картки замовлень в паперовому вигляді.
Статуси доставки
Клієнт дзвонить «де моя посилка?» — менеджер сам шукає по ТТН на сайті Нової Пошти.
Облік палива і витрат
Витрати на пальне, ремонт, парковку — у блокноті. Реальна маржа невідома.
Аналіз ефективності
Який маршрут вигідніший? Який водій рентабельніший? — Питання без відповідей.
Як Planfix + n8n це вирішує
Замовлення з усіх каналів
Viber, Telegram, форма сайту → автоматично в Planfix через n8n. Жодного ручного копіювання.
Картка маршруту
Маршрут, водій, авто, точки доставки, документи — в одній картці з GPS-міткою.
Nova Poshta API
Автоматичне створення ТТН, відстеження статусів, оновлення в картці клієнта. SMS-сповіщення.
Облік витрат
Картки автомобілів і водіїв. Витрати прив'язуються до маршруту → реальна собівартість поїздки.
Аналітика
Дашборди по маршрутах, водіях, типах вантажу. Видно, де економити, а де нарощувати.
Що саме налаштовуємо логістичній компанії
Логістика — це бізнес про строки й документи. Замовлення живе від заявки до закриття тижнями, у ньому кілька підрядників, кілька валют і пачка документів, які мають зійтись.
Картка замовлення від заявки до оплати
Маршрут, вантаж, ставки, підрядник, документи, комунікація й фінансовий результат — в одному місці, а не в листуванні трьох людей.
Розрахунок ставки й маржі
Ставка підрядника, ваша маржа й фактична собівартість по кожному замовленню. Видно ще до закриття, а не в кінці місяця.
Підрядники й перевізники
База з умовами, історією і фактичною дисципліною: хто вкладався в строк, а хто ні. Це впливає на вибір під наступний рейс.
Документи
Заявки, договори, рахунки, акти генеруються з даних замовлення. Реквізити підставляються автоматично — менше друкарських помилок у номерах.
Контроль строків
Дати завантаження, прибуття, подачі документів. Прострочення підсвічується відповідальному до того, як подзвонить клієнт.
Дебіторка
Хто винен, скільки й скільки днів. Автоматичні нагадування — найдешевший спосіб скоротити касовий розрив.
Кілька юросіб і валют
Замовлення від різних юросіб, рахунки в різних валютах, курс фіксується на потрібну дату — без ручного перерахунку в таблицях.
Комунікація в картці
Пошта й месенджери підтягуються до замовлення. Історія лишається в компанії, а не в особистому телефоні менеджера.
Аналітика
Маржа по напрямках, клієнтах і підрядниках; завантаженість менеджерів; конверсія запитів у замовлення.
Як проходить впровадження
1. Аудит процесу
Як приходять запити, хто рахує ставку, де живуть документи, як закривається замовлення й рахуються гроші.
2. Модель замовлення
Проєктуємо структуру: типи перевезень, стадії, обовʼязкові поля, ролі, гейти закриття. Погоджуємо письмово.
3. Налаштування й перенос
Картки, шаблони документів, фінансові поля, звіти. Переносимо активні замовлення й базу контрагентів.
4. Запуск і супровід
Навчаємо менеджерів на реальних замовленнях, перші тижні донастроюємо під ваші маршрути.
Логістичний пакет
- Картки замовлень і маршрутів
- Nova Poshta повна інтеграція
- Облік водіїв і витрат
- Telegram/Viber воронка
- 30 днів підтримки
Часті питання
У нас усе тримається на пошті. Це реально перенести?
Так, і зазвичай це головна цінність: пошта підтягується до замовлення, тож історія лишається в компанії. Найболючіший сценарій у логістиці — менеджер пішов, а з ним і листування з клієнтом; система це закриває.
Чи можна рахувати маржу по кожному замовленню?
Так. Ставка підрядника й ваш дохід ведуться в картці, тож результат видно по ходу, а не після закриття місяця. Це також прибирає ситуації, коли замовлення зроблено в мінус і ніхто цього не помітив.
Ми працюємо з кількома юрособами й валютами. Це складно?
Ні, це стандартна вимога. Юрособа обирається в замовленні, рахунок формується від неї, курс фіксується на потрібну дату й зберігається в документі.
Чи потрібно міняти те, як ми рахуємо ставки?
Ні. Розрахунок може лишатись там, де він вам зручний; у систему потрапляє результат із прив'язкою до замовлення. Ламати робочий процес заради системи — найшвидший спосіб отримати саботаж.
Скільки триває впровадження?
Базовий контур із документами — від двох до чотирьох тижнів. Строк визначає кількість типів перевезень і документів, а не кількість замовлень.