Замовлення живе в Excel
Специфікація в одному файлі, ціна в іншому, статус — у голові менеджера. Клієнт питає «коли готово», відповідь шукають три людини.
CRM ДЛЯ ВИРОБНИЦТВА
CRM для виробничої компанії
Замовлення, специфікації, черга виробництва, склад сировини й готової продукції, відвантаження — в одній системі замість Excel і телефонних домовленостей.
Безкоштовна консультація
Типові болі виробничої компанії
Незрозуміла черга
Що зараз у роботі, що чекає матеріалів, що встигаємо до кінця тижня — видно лише тому, хто стоїть у цеху.
Матеріали закінчуються раптово
Про брак сировини дізнаються тоді, коли замовлення вже треба робити, а не коли її можна було спокійно замовити.
Собівартість приблизна
Матеріали, робота, брак і переробки не зводяться разом, тож реальна маржа по замовленню — здогадка.
Строки зриваються тихо
Керівник дізнається про прострочення від клієнта, а не від системи.
Як це вирішується
Замовлення з специфікацією
Одна картка: клієнт, склад виробу, кількість, ціна, строк, статус, документи.
Черга виробництва
Дошка етапів: прийнято, у роботі, чекає матеріалів, готово, відвантажено. Видно всім, а не лише начальнику цеху.
Склад сировини й готової продукції
Списання під замовлення, залишки, точка замовлення матеріалів.
Собівартість і маржа
Матеріали плюс роботи плюс брак — по кожному замовленню, ще до закриття місяця.
Контроль строків
Прострочення підсвічується відповідальному автоматично, з ескалацією керівнику.
Що саме налаштовуємо виробництву
Виробництво відрізняється від торгівлі тим, що між продажем і відвантаженням є процес із власними строками, залежностями й браком. Система має бачити цей процес, а не лише угоду.
Картка замовлення й специфікація
Що саме виготовляємо, з чого, скільки, до якої дати. Специфікація зберігається з версією — зміна після погодження видно, а не «клієнт же казав інакше».
Етапи виробництва
Розкрій, обробка, збірка, контроль якості, пакування — набір під ваш процес. Кожен етап має відповідального й строк.
Планування завантаження
Видно, скільки замовлень стоїть у черзі й коли реально буде вільна ділянка. Це прибирає обіцянки строків «на око».
Склад сировини
Залишки, резерв під замовлення, точка повторного замовлення. Матеріали закінчуються за планом, а не раптово.
Склад готової продукції
Що виготовлено, що відвантажено, що лежить оплачене й чекає клієнта.
Собівартість замовлення
Матеріали за фактом списання, роботи за нормами або фактом, брак і переробки окремим рядком. Маржа рахується чесно.
Брак і переробки
Фіксуються як окрема причина витрат. Через квартал видно, на якому етапі й через що втрачаються гроші.
Відвантаження й документи
Видаткові, ТТН, акти — з даних замовлення. Разом із доставкою, якщо возите самі або через перевізника.
Звітність власнику
Замовлення в роботі, прострочення, завантаження ділянок, маржа по клієнтах і по видах продукції.
Як проходить впровадження
1. Аудит виробництва
Які етапи проходить замовлення, де черга, як зараз рахується собівартість і хто ухвалює закупівлі.
2. Модель замовлення
Специфікація, етапи, ролі, правила списання матеріалів. Погоджуємо письмово до налаштування.
3. Налаштування й перенос
Номенклатура, склад, активні замовлення, шаблони документів.
4. Запуск у цеху
Навчаємо майстрів і комірника на реальних замовленнях. Інтерфейс цеху — мінімум дій із планшета або телефона.
Виробничий пакет
- Замовлення зі специфікацією й версіями
- Етапи виробництва й черга
- Склад сировини та готової продукції
- Собівартість і маржа по замовленню
- Облік браку й переробок
- Навчання цеху й офісу
Часті питання
У нас усе рахує технолог в Excel. Треба це ламати?
Ні. Розрахунок може лишатись там, де він працює; у систему потрапляє результат — специфікація, норми, собівартість. Ламати робочий інструмент заради «щоб усе було в одному місці» — найшвидший спосіб отримати опір усього цеху.
Цех не працюватиме з компʼютером. Як бути?
Для цеху лишається кілька дій: узяти в роботу, відзначити готовність етапу, списати матеріал, зафіксувати брак. Це планшет або телефон і великі кнопки, а не повноцінна картка з тридцятьма полями.
Чи можна планувати завантаження ділянок?
На базовому рівні — так: видно чергу, строки й хто чим зайнятий. Повноцінне календарне планування з машинами й змінами — окрема задача, яку варто робити після того, як прижився базовий облік.
Як рахується собівартість, якщо матеріал списують «на око»?
Спочатку — за нормами зі специфікації, з подальшим коригуванням за фактом інвентаризації. Це дає робочу цифру одразу, а точність зростає в міру дисципліни списання.
Скільки триває впровадження?
Базовий контур — від трьох до шести тижнів залежно від кількості етапів і стану номенклатури. Найдовше триває опис процесу, а не налаштування.