Заявки губляться
Інстаграм, сайт, рекомендації — заявки розкидані. Менеджер забуває передзвонити, лід остигає.
CRM ДЛЯ НАВЧАЛЬНИХ ЦЕНТРІВ
Planfix для онлайн-шкіл і навчальних центрів
Учні, групи, оплати, розклад, домашні завдання, інтеграція з Zoom і месенджерами.
Безкоштовна консультація
5 болей навчального центру
Облік учнів
Хто прийшов на пробне, хто оплатив, хто відвідав 5 з 10 занять — все в Excel.
Оплати
Контроль платежів за курси вручну: то заплатили, то ні. Втрачаємо доходи.
Комунікації з батьками
Розсилки про канікули, оплати, концерти — копіювати в кожен месенджер. Часові втрати.
Аналіз ефективності
Який курс прибутковіший? Який педагог утримує найбільше учнів? — Невідомо.
Як Planfix + n8n це вирішує
Воронка лідів
Заявка з Instagram → бот → Planfix. Автонагадування менеджеру: «передзвони за 10 хв».
Картка учня
Контакти батьків, група, оплати, відвідуваність, прогрес — все в одній картці.
Контроль оплат
Інтеграція з Monobank/LiqPay/WayForPay через n8n. Платіж → автостатус «Оплачено».
Масові комунікації
Сегменти: «Не оплатили цього місяця», «Пропустили 3 заняття» → авторозсилка в Telegram/Viber.
Аналітика
Дашборди прибутку по курсах, рекрутингу учнів, retention педагогів.
Що саме налаштовуємо навчальному центру
В освіті гроші губляться у двох місцях: лід, який не дійшов до пробного заняття, і учень, який тихо перестав ходити. Система будується навколо цих двох точок.
Картка учня
Курс, група, розклад, оплати, відвідування, історія спілкування з батьками — в одному місці замість зошита адміністратора.
Групи й розклад
Заняття, викладачі, аудиторії або онлайн-посилання. Видно, де є вільні місця, а де пора відкривати нову групу.
Оплати й абонементи
Скільки занять оплачено, скільки відвідано, коли закінчується абонемент. Нагадування про оплату йде автоматично, а не коли згадали.
Відвідування
Відмітка викладача за хвилину. З цього ж будується і зарплата, і сигнал про учня, який перестав ходити.
Сигнал відтоку
Два пропуски поспіль або невикористаний абонемент — задача адміністратору звʼязатись. Найдешевший спосіб утримати учня — поки він ще не вирішив піти остаточно.
Воронка з Instagram і сайту
Заявка, дзвінок, пробне заняття, оплата. Автонагадування, щоб лід не загубився між «цікаво» і «я подумаю».
Комунікація з батьками
Розсилки про розклад, оплати й новини в месенджерах, з історією в картці. Без особистих чатів адміністратора.
Викладачі
Навантаження, проведені заняття, ставки, розрахунок оплати. Прозоро для обох сторін.
Аналітика центру
Конверсія пробних у продажі, заповнюваність груп, відтік, дохід на учня. Це цифри, за якими ухвалюють рішення про нові курси.
Як проходить впровадження
1. Аудит
Як зараз ведуться групи, оплати й відвідування, звідки приходять учні, що болить найбільше.
2. Модель
Курси, групи, типи абонементів, ролі адміністратора й викладача, правила нагадувань.
3. Налаштування й перенос
Учні, групи, розклад, оплати. Переносимо активних; архів — за потреби.
4. Запуск
Навчаємо адміністраторів і викладачів на реальному розкладі, перші тижні донастроюємо.
Навчальний центр
- Картки учнів, груп, занять
- Інтеграція платежів
- Воронка лідів з Instagram
- Розсилки в Telegram/Viber
- 30 днів підтримки
Часті питання
Викладачі не хочуть нічого відмічати. Обовʼязково?
Відмітка відвідування — це одна дія на занятті з телефона. Без неї не працюють ні розрахунок зарплати, ні сигнал про учня, який зник, тож це той мінімум, який має сенс вимагати. Усе інше веде адміністратор.
У нас оплати в зошиті й у голові. Реально перенести?
Так, і зазвичай саме тут знаходяться гроші: незакриті абонементи, забуті борги, учні, які ходять безкоштовно з минулого місяця. Перенос активних оплат — питання кількох днів.
Чи можна автоматично нагадувати про оплату?
Так, і це найшвидша окупність системи. Нагадування йде за правилом — за N днів до закінчення абонемента, в месенджер, з якого людина реально читає.
Ми ведемо і офлайн, і онлайн-групи. Це поєднується?
Так, різниця лише в тому, що замість аудиторії вказується посилання. Розклад, оплати й відвідування працюють однаково.
Скільки часу займе запуск?
Зазвичай два-три тижні. Найдовше триває не налаштування, а перенос поточних учнів і оплат — це ручна робота, яку ми робимо разом з адміністратором.