IPTel
IPTEL — це платформа комунікацій, автоматизації та продажів зі швидкою адаптацією під ваші задачі.
Телефонія та автоматизація дзвінків в одній системі
IPTel — це українська платформа комунікацій, що дозволяє автоматизувати не лише дзвінки, а й месенджери, email та контроль якості розмов. Це ідеальне рішення для бізнесів, які хочуть бачити кожне звернення клієнта в єдиному вікні.
Для кого підходить IPTel?
Кол-центри та підтримка
Великий потік вхідних і вихідних дзвінків, черги та контроль навантаження.
Медицина та стоматологія
Запис пацієнтів, нагадування про візит та повернення на профогляд.
Фінансові компанії
Нагадування про платежі, софт-колекшн та автоматизація обдзвону боржників.
Відділи продажів
Контроль якості розмов та повний шлях клієнта від дзвінка до угоди.
Ключові модулі IPTel
IP-АТС та телефонія
Підключайте власні номери, налаштовуйте маршрутизацію, IVR та запис розмов.
Контакт-центр
Телефон, месенджери, email та чат сайту в одному вікні оператора.
Автообдзвін і голосовий робот
Запускайте автоматичні кампанії дзвінків з AI-роботом, що говорить натуральною мовою.
Мовна аналітика
Транскрибуйте розмови, оцінюйте їх за чек-листами та контролюйте дотримання скриптів.
Що ми робимо при впровадженні IPTel
Ми допомагаємо впровадити IPTel, щоб ви отримали не просто телефонію, а керовану систему комунікацій:
- Маршрутизація дзвінків: налаштовуємо схеми розподілу, черги та IVR під структуру вашої команди.
- Автоматизація дзвінків: запускаємо автообдзвін і сценарії голосового робота під ваші задачі.
- Інтеграція з CRM: зв'язуємо телефонію з вашою CRM, щоб історія комунікацій збиралась у картці клієнта.
- Навчання команди: готуємо операторів і керівників працювати з системою з максимальною ефективністю.